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关于我们
 
文化理念

河南中京商品交易市场

河南中京商品交易市场经营管理理念: 
一、企业理念

       公司秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念,以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢。为个人、企业提供全方位的优质超值服务,达到客户满意、公司满意、社会满意。

二、 管理理念

         1.严谨、科学、高效、合理的管理制度,让公司的运作更为规范化,成为行业的领军者,稳步、快速、高效的前进与发展。

         2.公平、公正、严格、透明的管理态度,让员工安心、快乐的工作,并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。

         3.团结、互助、友爱、支持的管理氛围,为员工创造出良好的工作与生活环境,使员工有归属感,公司生机勃勃、充满活力。

三、 服务理念

        礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度,保证客户在本公司受到亲切专业的服务,让客人感觉到“宾至如归”的温暖。

         1.礼貌:任何时候都要使用礼貌用语,并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。

         2.热情:工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务;

         3.耐心:对客户要有问必答,对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦,并尽快尽量解决。
 
         4.友善:把客户与同事当作你的好朋友,以和蔼的微笑迎接客户,以友好的态度与同事相处。

         5.周到:每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识,对客户提出的服务要无微不至,对客户没有要求的服务,要设身处地的为客户着想,把服务工作做到超前、细微

         6.乐观:快乐是开心之源,每位员工必须开朗、活泼,以饱满的精神状态去服务客户,使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对,想为法去处理和解决问题,不能灰心丧气、一蹶不振。

四、 工作理念

         没有做不好的事,只有不好好做的事,态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作,不断提高自己的业务水平,让公司正常运作并取得最佳经济效益和社会效益。

          1.服从管理:员工应切实服从上级领导的工作安排及调配,遵循先服从后上诉的管理原则

          2.团结协作:发扬“团结就是力量”的精神,我们是公司的一员,是一家人,各部门之间,各岗位之间要相互配合、真诚合作,不得相互阻挠,从中作梗。

          3.严于职守:必须依时上、下班,不迟到、早退、旷工及擅离岗位,严格遵守各项规章制度;

          4.正直诚实:员工应实事求是,本着对事不对人的工作态度,不欺骗隐瞒及阳奉阴违,做到有事必报、有错必改。

          5.勤勉负责:员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神,对从事的工作认真负责,出了问题敢于承担责任,不能互相推脱;对本岗位和对公司承诺的工作及事项,要严格履行,负责到底。

          6.保守秘密;员工必须保守公司商业秘密,不信摇、不传摇,时时处处维护公司利益和形象。

口号:汇聚浙江华凝,盈领未来
使命:让贵金属交易变得更安全、更规范、更容易。
          在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度;工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业,发挥能量,同进步、共发展。 

公司地址:河南省洛阳市洛龙区开元大道260号龙泉大厦13层
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